网易七鱼电脑版 v1.4.2官方版 1.4.2

网易七鱼功能非常强大，界面简洁明晰、操作方便快捷，设计得很人性化。网易七鱼免费版致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

网易七鱼软件特色

1、多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

2、丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

3、智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

4、客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

5、工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

6、数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题